Eğitim programımızın amacı, kalite Yönetim Sistemi Standartını tanıtmak ve gereken sisteme yönelik katılımcılara bilgi aktarmaktır.
Egitimin İçeriği
- ISO-9001 Kalite Yönetim Sistemi standart genel yaklaşımı
- Madde 4 Kalite Yönetim Sistemi
- Dokümantasyon sistemi
- Kalite Yönetim sistemi için süreç modeli
- Süreç yönetimi (sürecin tasarımı, gözden geçirilmesi, sürekli iyileştirmesi)
- Kayıtların yönetimi
- Madde 5 Yönetim Sorumluluğu
- Yönetim Temsilcisi
- Yönetimi Gözden geçirme
- Kalite Politikası ve kalite hedefleri
- Madde 6 kaynakların Yönetimi
- İnsan kaynakları ve yetkinlik belirleme
- Eğitim ve yetiştirme
- Altyapı ve Çalışma ortamı
- Madde 7 Ürün – Hizmet Gerçekleştirme
- Müşteri ile ilgili prosesler
- Üretim sürecine ilişkin dokümanlar
- Özel prosesler
- Tasarım ve geliştirme
- Satın alma
- İzlenebilirlik ve Tanımlama
- Müşteri malı
- Ürünün korunması
- Kalibrasyon
- Madde 8 Ölçme Analiz ve İyileştirme
- Müşteri istek ve beklentilerinin tespiti ve müşteri memnuniyeti
- Proseslerin ve ürünlerin izlenmesi ve ölçülmesi
- Uygun olmayan ürün
- Düzeltici ve Önleyici faaliyet
- Veri analizi
