Amaç: Ülkemizin içerisinde bulunduğu eko-politik dinamikleri dikkatte alarak, TURİZM sektöründeki Pazar daralmasını da aşacak şekilde yenilikçi fikirlerle yenilikçi hizmet yaklaşımı önemlidir. Çalıştayımızın amacı; katılımcılar ile küresel, ülkesel ve yöresel mevcut durumu değerlendirerek, gelecek rotasını belirlemek amacıyla birlikte yenilikçi inovasyon teknikleri kullanarak hizmet sektörü dinamikleri içerisinde yenilikçi yaklaşımları düşünmek ve planlamaktır.
Yöntem: Bu çalıştayda moderatörün yönlendirmesi ile katılımcılarla aşağıdaki çalışmalar yapılacaktır;
1.gün
- İnovasyon kavramları
- İnovasyon ve ar-ge
- Ürün-hizmet-süreç-iş modeli-organizasyon-pazarlama inovasyonu
- İnovasyon yönetiminde uluslararası son gelişmeler
- AB’nin CEN/TS 16555-1 numaralı İnovasyon Yönetimi Standartı
- ISO 50501 İnovasyon Yönetimi standartı çalışmalarında gelinen aşamalar
- Hizmet sektörünün özellikleri
- Neden bu sektörde inovasyon daha zordur? Hizmet sektöründe inovasyon örnekleri
- Hizmet sektöründe fikri haklarımızı, yenilikçi uygulamalarımızı nasıl koruruz?
- Teknoloji ve yeni hizmetlerin ilişkisi
- Starteji ve inovasyon ilişkisi
- Stratejik yönetim
- Ülke-bölge stratejisi, Kuruluş stratejisi, İnovasyon stratejisi
- Yenilikçi hizmet stratejisi
- Strateji hazırlama süreci
- Mevcut durumu anlamak ve değerlendirmek
- Strateji geliştirmek
2.gün
- İnovasyon projelerinde işbirliği yönetimi
- Proje ortakları,
- Üniversiteler ve ar-ge kuruluşları ile ilişkileri
- İnovasyon süreci
- Proje fikirleri üretme
- Proje fikirlerini değerlendirme ve seçme
- Proje desteklerinden faydalanma
- Projeyi hayat geçirme
- Mevcut durumu anlamak ve değerlendirmek
- SWOT (Strengths, weaknesses, opportunities, threats) analizinin amacı ve yapılış tekniği
- Grup çalışmaları : SWOT analizi çalıştayı
- Mevcut durumu anlamak ve değerlendirmek
- PESTEL (Political, Economical, Social, Technological, Environmental, Legal) analizinin amacı ve yapılış tekniği
- Grup çalışmaları: PESTEL analizi çalıştayı
- Strateji geliştirmek
- Rakip analizi tekniği amacı ve yapılışı
- Grup çalışmaları: Rakip analizi çalıştayı
3 gün
- Süreç inovasyonu fırsatları
- Direkt üretim süreçlerinde ve maliyetlerinde iyileştirme fırsatlar
- Endirekt maliyetlerde ve genel giderlerlerde iyileştirme fırsatları
- Yönetim maliyetlerinde iyileştirme fırsatları
- Teknoloji etkisi– 4.sanayi devrimi
- 4.sanayi devrimi
- BIG data – Sanal gerçeklik – Nesnelerin interneti
- Ekipman yatırımı – otomatik makineler – robotlar
- Bilişim ve iletişim teknolojileri
- Yenilikçi fikir üretme
- Yenilik içeren fikirlerin üretiminde yaratıcı düşünme teknikleri
- Fikirlerin üretme-değerlendirme-hayata geçirme süreci
- Kapalı inovasyon-açık inovasyon
- Yenilikçi fikir üretme teknikleri
- Empati analizi amacı ve yapılış tekniği
- Grup çalışmaları: Empati analizi çalıştayı
- Yenilikçi fikir üretme teknikleri
- Design Thinking (Düşünce Tasarımı) amacı ve yapılış
- Grup çalışmaları: design thinking çalıştayı
4 gün
- Yenilikçi fikir seçme ve değerlendirme teknikleri
- Fikir ağacı tekniğinin amacı ve yapılışı
- Grup çalışmaları: Fikir ağacı çalıştayı
- Yenilikçi fikir seçme ve değerlendirme teknikleri
- Fikir eleği tekniğinin amacı ve yapılışı
- Grup çalışmaları: Fikir eleği çalıştayı
- Yenilikçi fikir seçme ve değerlendirme teknikleri
- Ansoff Matrisi amacı ve yapılış tekniği
- Grup çalışmaları: Ansoff matrisi çalıştayı
- Ulusal-uluslararası destekler ile projeler yapma
- Ulusal destekler (KOSGEB, TUBİTAK, Bakanlıklar v.b)
- Uluslararası destekler (Horizon2020, Büyükelçilikler, ikili anlaşmalar)
5 gün
- İnovasyonda yenilikçi yaklaşımlar
Çalıştay sonunda grupların oluşturduğu strateji ve sunumlar
